S administratorami Twoich danych osobowych jest Varniq Store S.A. z siedzibą w Krakowie przy ulicy Rynek Główny 16, 31-001 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sądu Rejonowego dla Krakowa-Południa w Krakowie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. W celu kontaktu z administratorem w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected] lub pocztą tradycyjną na adres siedziby. Varniq Store S.A., jako profesjonalne studio detailingu i ochrony lakieru, zobowiązuje się do zachowania najwyższych standardów poufności przy każdej interakcji z klientem, od momentu rezerwacji usługi odnowienia reflektorów czy aplikacji powłoki ceramicznej.
Zbieramy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług detailingowych, takich jak ręczne mycie zewnętrzne, głębokie czyszczenie wnętrza, demontaż zanieczyszczeń, aplikacja PPF (filmu ochronnego na lakier), wykończenie kół i tarcz hamulcowych oraz przyklejanie powłok ceramicznych. Dane te obejmują imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz dane dotyczące pojazdu (marka, model, rok produkcji, numer rejestracyjny). Cel przetwarzania obejmuje realizację umów o świadczenie usług, obsługę reklamacji, wysyłkę faktur oraz, za wyraźną zgodą klienta, komunikację marketingową dotyczącą nowych technologii ochrony lakieru i promocji specjalnych w naszym studio w Krakowie.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, co oznacza, że dane są przetwarzane w celu wykonania umowy o świadczenie usług detailingowych (np. rezerwacja wizyty online). Dodatkowo, gdy klient wyraża zgodę na otrzymywanie newslettera lub informacji o promocjach dla klientów stałych, przetwarzanie opiera się na art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda). W przypadku konieczności dochodzenia roszczeń z tytułu odpowiedzialności cywilnej wynikającej ze świadczenia usług PPF lub ceramicznego powłokowania, dane mogą być przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO jako prawnie uzasadniony interes administratora.
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie oraz technologie identyfikujące (w tym narzędzia analityczne Google Analytics oraz ewentualne piksele konwersji Google Ads) w celu analizy ruchu na stronie, personalizacji doświadczeń użytkownika oraz mierzenia skuteczności kampanii reklamowych skierowanych do kierowców poszukujących detailingu w Krakowie. Użytkownik może zarządzać preferencjami cookie poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej lub skorzystać z naszego panelu zgód. Wycofanie zgody na wykorzystywanie plików cookies do celów marketingowych nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem ani na podstawowe funkcje rezerwacji usług w studio Varniq.
Varniq Store S.A. może udostępniać dane osobowe podmiotom trzecim wyłącznie w niezbędnym zakresie, koniecznym do prawidłowego wykonania zamówienia na usługi detailingowe. Są to głównie dostawcy systemów informatycznych obsługujących rezerwacje online oraz płatności elektroniczne (banki i operatorzy płatności). W przypadku wystąpienia potrzeby konsultacji technicznej przy skomplikowanych przypadkach aplikacji PPF lub naprawy uszkodzeń ceramicznych, dane mogą być udostępnione producentowi materiałów ochronnych w celu weryfikacji gwarancji. Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy i nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim w celach marketingowych innych firm.
Dane osobowe klientów są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji usługi detailingowej oraz okresu gwarancyjnego przysługującego odnośnie zastosowanych powłok ceramicznych lub filmu PPF, co zwykle wynosi od 1 do 5 lat w zależności od typu aplikacji. Po upływie tego czasu, dane zawierające informacje o pojazdzie i Historii usług są anonimizowane lub usuwane, z wyjątkiem danych wymaganych przez przepisy podatkowe i księgowe (np. faktury), które przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami Kodeksu Cywilnego i Ordynacji Podatkowej do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
W związku z przetwarzaniem danych, przysługują Ci następujące prawa wynikające z RODO: prawo dostępu do swoich danych, prawo do sprostowania (aktualizacji) nieprawidłowych informacji kontaktowych, prawo do usunięcia danych (w zakresie, w jakim nie są one wymagane przez prawo), prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu. Wszelne żądania dotyczące Twoich praw należy kierować na adres e-mail: [email protected] lub listownie na adres siedziby administratora.
W sprawach związanych z ochroną prywatności oraz przetwarzaniem danych osobowych, w tym wnioskami dotyczącymi Twoich praw lub skargami dotyczącymi nieprawidłowości w obsłudze klienta, możesz kontaktować się bezpośrednio z administratorem. Zgodnie z naszymi procedurami wewnętrznymi, do spraw wewnętrznej kontroli przetwarzania danych oraz audytów prywatności przy realizacji usług detailingowych i ochrony lakieru, powołaliśmy osobę odpowiedzialną za compliance. Kontakt: Dział Compliance i Ochrony Danych, Varniq Store S.A., Rynek Główny 16, 31-001 Kraków, e-mail: [email protected].